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理賠須知：理賠時效：保險公司賠付到位的3個工作日內(nèi)上門提貨上門服務是到發(fā)貨客戶處提收貨，將發(fā)貨客戶的貨物送達收貨客戶處的門到門服務,廣州全區(qū)均可辦理此項業(yè)務。上門提貨：按發(fā)貨客戶的懇求到發(fā)貨客戶處上門提貨。送貨上門：按發(fā)貨客戶的懇求到收貨客戶處上門送貨。收費標準：根據(jù)上門提送貨的數(shù)量、距離肯定收費金額。包裝服務包裝服務是為發(fā)貨客戶提供貨物包裝的服務。

保障與支持： 本公司與太平洋保險公司一直友好臨澤，按雙方約定為貨物投保，發(fā)現(xiàn)貨物丟失，損壞等意外情況，鑫富公司將與太平洋保險公司進行理賠，采取現(xiàn)行程序，保障客戶的利益不受影響。 第一：貨物的分類純重貨、純輕貨、重拋貨純重貨：一噸重的貨物體積在一個方之內(nèi)純輕貨：十個方的貨物重量在一噸之內(nèi)重拋貨(重泡貨)：既有重量又占體積的貨物。　　

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國內(nèi)一二線城市及部分縣城均可直達，不需要中轉(zhuǎn)，每天晚上9點至12點開始不間斷發(fā)車，平板拖頭車可以滿足部分發(fā)設備的客戶需求，集裝箱車可以解決散貨雜貨客戶的難題，歡迎撥打我的電話與我洽談，精準集裝箱車卡航運輸，在保障貨物安全的同時，能夠更高效的為你解決物流時效問題，廣州鑫富物流有限公司國家AAA物流企業(yè)–貨運一站式解決方案。

物流發(fā)展目標： 實施現(xiàn)代科學物流發(fā)展戰(zhàn)略，鑄就集成功能型供應商品牌。 物流企業(yè)宗旨： 義務為根鑄物流名牌，以人為本創(chuàng)行業(yè)一流。物流公司使命： 聯(lián)合全國各地的商業(yè)儲運公司和其它的相關(guān)行業(yè)，推動中國物流業(yè)的現(xiàn)代化振心物流產(chǎn)業(yè)。 物流運營方式： 網(wǎng)絡運輸，全方位全過程跟蹤。 物流服務特點： 運作方式信息網(wǎng)絡化，反應能力快捷靈敏化。

隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務質(zhì)量。 公司內(nèi)部管理嚴謹，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟進。建有司機檔案，可隨時提供物流司機的有效證件、復印件及聯(lián)系電話。

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提貨發(fā)運：1、檢查車輛情況。2、按時抵達客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預達時間。在途追蹤：1、樹立收貨客戶檔案。2、司機及時反響途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)絡送貨情況。4、填寫跟蹤記載。5、有異常情況及時與客戶聯(lián)絡。抵達簽收：1、電話或傳真確認抵達時間.2、司機將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反響給客戶。回單：1、按時準確抵達指定卸貨地點。2、貨物交接。3、百分百簽收，保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一至。4、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅匿N售情況運輸結(jié)算：1、整理好收費票據(jù)。2、做好收費匯總表交至客戶，確認。